Política de envío
Estas condiciones regulan el envío, la entrega y la protección de los pedidos realizados en Pawtein.
Protección del envío
En el momento de la compra está disponible el producto opcional «Protección del envío», que cubre los casos de paquete extraviado, robado, dañado durante el transporte o no entregado. Si el cliente decide no adquirir la Protección del envío, Pawtein no podrá ser considerada responsable y no realizará reembolsos ni reenvíos en caso de paquete extraviado, robado, dañado o no entregado una vez confiado al transportista.
Prueba de entrega
Todos los envíos son rastreables mediante el código facilitado al cliente. Si el transportista aporta una prueba de entrega que acredite la entrega en la dirección indicada por el cliente, el pedido se considera correctamente entregado y no se emitirá ningún reembolso por falta de entrega, robo o extravío del paquete posteriores a la entrega.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Pawtein no responde de las entregas fallidas por direcciones erróneas o incompletas facilitadas por el cliente; los eventuales reenvíos podrán ser cobrados.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son de 5-8 días laborables, salvo retrasos de los transportistas no imputables a Pawtein.
Para cualquier necesidad: infopawtein@gmail.com